Servicios Técnicos Remoto

Tome su smartphone y sienta la seguridad de contar con un ingeniero de servicio de Comast disponible las 24 horas del día, para brindar los primeros auxilios a su instrumento, así como también el diagnóstico de fallas mayores que pueda presentar su equipo.

Contrate el alquiler de un instrumento portátil, para realizar análisis químico elemental para identificación de materiales. Este servicio también está disponible como plan de contingencia ante la parada por falla de su instrumento principal.

Con la asistencia del área logística usted podrá coordinar el envío de su instrumento portátil o de mesa hasta el centro de servicio Comast. Consulte con nosotros cuál es la mejor alternativa para el mantenimiento de su equipo.

Programe una breve parada de su instrumento, para que de manera controlada y guiado por nuestros expertos en servicio, personal capacitado de su planta pueda llevar a cabo las tareas preventivas mínimas para mantener el correcto funcionamiento de su máquina para disminuir costos de producción.

Ante una falla crítica en su instrumento que no se haya logrado resolver con ningún otro de nuestros servicios, usted será guiado en la corrección de la falla usando aplicaciones de tele-servicio, esquemáticos y procedimientos detallados para que junto con personal capacitado en su planta se logren resolver los problemas sin necesidad de una visita a sitio.

Ingreso periódico directo al computador de su instrumento para registro de las variables de funcionamiento, alarmas y copia de seguridad de su información analítica. No pierda la trazabilidad de las variables de operación de su equipo.